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Preguntas frecuentes

¿En cuanto tiempo aprox llegará mi pedido?
  1. Luego de confirmar su pedido, procesaremos y será enviado el producto en 1 día hábil si estás dentro de Pucallpa.
  2. Si te encuentras en otros departamentos del Perú, el pedido se extenderá de 2 a 4 días hábiles. (Envío por agencia Shalom u Olva Courier) con adelanto de S/25
 
¿El delivery es GRATIS?

Para Pucallpa: El delivery será GRATIS siempre y cuando el pedido sea igual o mayor a S/ 30.00

Para otros departamentos del Perú que no sea Pucallpa: El pedido de envío será de 2 a 4 días hábiles. (Envío por agencia Shalom u Olva Courier) con adelanto de S/25

El cliente deberá recoger desde la agencia más cercana a su domicilio.

¿Puedo reclamar si encuentro un problema después de que el delivery se haya retirado?

Por favor, revise su pedido al momento de la entrega, antes de que el repartidor se retire. Verifique que el producto sea el correcto y que se encuentre en buen estado. Una vez que el delivery se haya retirado, se entenderá que el pedido fue recibido conforme y la tienda no podrá hacerse responsable por reclamos relacionados con productos faltantes, equivocados o con daños visibles.

¿Cual es su política de cambio y devolución?

Antes de vender un producto primero nuestro personal hace una prueba de uso.

Somos muy cuidadosos y selectos antes de enviar el producto a su domicilio. Lo decimos por experiencia y errores cometidos en el pasado.

Nos aseguramos de que el producto esté sellado, sin haber manipulado antes, sobre todo nos interesa que pueda tener la mejor experiencia de uso

Ver más sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones>

¿Qué métodos de pagos aceptan?

Puedes pagar con:

  • Contra entrega. Primero le entregamos el producto y luego paga
  • Pagos con Yape o plin
  • Transferencia bancaria
  • En efectivo
¿Puedo realizar el pago luego que me entreguen el producto?

Aceptamos pagos contra-entrega. Primero recibes el producto y luego pagas. 

Si realizas pedidos desde el interior del Pais que no sea Pucallpa, debes pagar primero S/25 para ser enviado el producto por agencia. Luego pagarás el monto restante para el envío del baucher y la clave.